Verzending & Retour

 

Ja, leveringen vanaf €45 zijn gratis. Cocohana neemt dan de leveringskosten volledig voor zijn rekening.
Onder de €45 kunnen we helaas geen gratis levering aanbieden en betaal je om je pakje te laten leveren.

 

Wij streven ernaar je bestelling steeds binnen de 3 werkdagen bij jou te hebben. Via de track & tracecode die je ontvangt in je bevestigingsmail kan je je bestelling nauwkeurig in de gaten houden.

Bij Cocohana streven we naar een wereld zonder verspilling. Om die reden houden wij om de 2 dagen een verzendmoment. Zo verzamelen we alle pakketjes van 2 dagen en verzenden we deze allemaal tegelijk. Zo maken wij minder ritten naar het pakketpunt en vervuilen we minder. 

 

Ja, dit is geen enkel probleem. Als je niet tevreden bent met je bestelling kan je deze nog 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen.

Jammer genoeg kunnen wij de kosten voor de retour niet op ons nemen. Als je ons de producten – in goede staat – binnen de 14 dagen terugstuurt, zorgen wij binnen de 14 dagen na ontvangst voor een terugbetaling van de volledige som, verminderd met de leveringskost.
Is er een probleem met je product of is je product beschadigd? Neem dan contact op met onze klantendienst via info@cocohana.eu of via onze contactpagina . Dan zoeken we samen naar een oplossing.